🌍 Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej.
Podczas składania zamówienia wybierz kraj dostawy i jedną z dostępnych metod transportu.
Dostawy międzynarodowe realizujemy Poczta Polska, a koszt oraz czas dostawy zależą od kraju odbiorcy.

🔄 Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy i odesłać produkt.
Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Jeśli chcesz wymienić produkt (np. na inny rozmiar lub kolor), zwróć zakupiony towar i złóż nowe zamówienie.

📏 Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

W karcie każdego produktu znajduje się tabela rozmiarów.
Zalecamy zmierzenie ulubionej koszulki lub bluzy i porównanie wymiarów z tabelą, aby dobrać idealny rozmiar.
W razie wątpliwości – napisz do nas przez napisz do nas przez formularz (na dole strony), pomożemy Ci dobrać odpowiedni fason i rozmiar.

🧵 Czy wykonujecie nadruki personalizowane lub projekty na zamówienie?

Tak, realizujemy nadruki indywidualne, np. z logotypem firmy, drużyny lub własnym projektem.

💳 Jak mogę zapłacić za zamówienie?

W DTFSHOP możesz skorzystać z różnych metod płatności:

• Przelewy24,BLIK, TPay, Przelew bankowy, Google Pay, Karty Płatnicze

• płatność za pobraniem + 6 zł (przy odbiorze paczki).
  Więcej szczegółów znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy. 

🚚 Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i jego dostępności.

• Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w 1–2 dni robocze,

• Produkty z nadrukiem lub personalizacją – w 3–15 dni roboczych,

• W czasie promocji lub okresów świątecznych czas realizacji może się wydłużyć.
  Aktualne informacje znajdziesz na stronie [link:Czas realizacji zamówienia].

🧾 Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Wystarczy, że w formularzu zamówienia wpiszesz dane firmy i numer NIP – faktura VAT zostanie automatycznie wystawiona po wysyłce.

🧥 Czy produkty z Waszej oferty są polskiej produkcji?

Tak nadruki powstają w Polsce, odzieży certyfikowanej Oeko-Tex 100
Współpracujemy z lokalnymi dostawcami tkanin i producentami odzieży, aby zapewnić wysoką jakość i trwałość produktów.

📦 Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Dzięki temu możesz sprawdzić status dostawy na stronie przewoźnika

🛡️ Czy zakupy w DTFSHOP są bezpieczne?

Tak. Sklep wykorzystuje szyfrowane połączenie SSL, a wszystkie płatności realizowane są przez zaufanych operatorów.
Nie przechowujemy danych kart płatniczych ani haseł.

👤 Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie musisz, ale warto je założyć. Konto w sklepie DTFSHOP umożliwia:

• śledzenie historii zamówień,

• szybkie ponowne zakupy,

• zapisywanie adresów dostaw,

• dostęp do kodów rabatowych i promocji dla stałych klientów.

Rejestracji możesz dokonać na stronie [link:Moje konto].

✉️ Czy wysyłacie newsletter?

Tak. Zapisując się do newslettera, otrzymasz informacje o nowych kolekcjach i promocjach.
Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link w stopce wiadomości.

🧰 Czy można złożyć zamówienie hurtowe lub firmowe?

Tak. Realizujemy zamówienia dla firm, drużyn sportowych, szkół.

🕒 Co zrobić, jeśli nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?

Sprawdź folder SPAM / Oferty w swojej skrzynce e-mail.
Jeśli wiadomość nie dotarła w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia – napisz do nas, a prześlemy potwierdzenie ponownie.