Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego DTFSHOP.PL

obowiązuje od: 02.04.2026 r., wersja 1.0

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem DTFSHOP.PL, zwanego dalej „Sklepem”, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

KS&D SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wiejska 12/6
00-490 Warszawa
NIP: 7011265705
KRS: 0001179162
REGON: 542019586

  1. Miejsce wykonywania działalności / adres kontaktowy Sklepu:

DTFShop
ul. Wiejska 12/6, 00-490 Warszawa

tel.: +48 510 464 925
e-mail: zamowienia@dtfshop.pl

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie oraz pisemnie na adres wskazany w ust. 3.
  2. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
  3. Językiem umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu jest język polski.
  4. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sprzedawca – KS&D sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, dane wskazane w §1 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem DTFSHOP.PL.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności odzież, akcesoria, nadruki, produkty z nadrukiem lub inne produkty oferowane przez Sklep.
  7. Towar personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produkt z nadrukiem, grafiką, tekstem, logo lub projektem wskazanym albo zaakceptowanym przez Klienta.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  10. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności online w Sklepie, wskazany w §6 Regulaminu.

§3. Informacje prekontraktowe, ceny i promocje

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, cechy Towarów oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i zawierają należne podatki.
  3. Cena Towaru nie zawiera kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia, w szczególności w koszyku oraz na etapie wyboru metody dostawy.
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o:
    • głównych cechach Towaru,
    • łącznej cenie Zamówienia,
    • dostępnych metodach płatności,
    • dostępnych metodach dostawy,
    • przewidywanym czasie realizacji Zamówienia,
    • prawie odstąpienia od umowy albo jego wyłączeniu,
    • zasadach reklamacji.
  6. W przypadku promocji, obniżek cen lub akcji rabatowych Sklep prezentuje informacje wymagane przepisami prawa, w tym — jeżeli dotyczy — najniższą cenę Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  7. Warunki promocji, kodów rabatowych i akcji specjalnych mogą być określane w odrębnych regulaminach lub komunikatach dostępnych w Sklepie.

§4. Konto Klienta i usługi elektroniczne

  1. Klient może korzystać ze Sklepu bez zakładania Konta, o ile funkcjonalności Sklepu nie wymagają utworzenia Konta.
  2. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Do założenia Konta wymagane jest podanie prawdziwych danych oraz akceptacja Regulaminu.
  4. Klient jest zobowiązany do ochrony danych dostępowych do Konta, w szczególności loginu i hasła.
  5. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.
  6. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres: zamowienia@dtfshop.pl.
  7. Sprzedawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do Konta w przypadku naruszenia przez Klienta prawa, Regulaminu lub zasad bezpieczeństwa Sklepu, z zachowaniem zasady proporcjonalności.

§5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, jego warianty, ilość, metodę dostawy, metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych Zamówienia.
  4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo równoważnego.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia przez Sklep.
  6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji z uzasadnionych przyczyn, w szczególności gdy:
    • Zamówienie zawiera nieprawdziwe lub niepełne dane,
    • Klient nie dokonał wymaganej płatności,
    • realizacja Zamówienia naruszałaby przepisy prawa,
    • Towar jest niedostępny,
    • projekt lub treść nadruku narusza prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.
  8. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedawca zwraca otrzymane środki niezwłocznie, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
  2. Sklep może udostępniać w szczególności następujące metody płatności:
    • szybkie płatności online,
    • płatność BLIK,
    • płatność kartą płatniczą,
    • płatności mobilne, o ile są dostępne,
    • przelew tradycyjny,
    • inne metody płatności wskazane w Sklepie.
  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, płatnościami elektronicznymi, BLIK oraz kartami płatniczymi (Visa i Mastercard) jest Autopay S.A. i PayPro S.A. 
  4. Autopay S.A./PayPro S.A. jest operatorem płatności online udostępnianych w Sklepie w zakresie, w jakim dana metoda płatności jest dostępna dla Klienta w procesie składania Zamówienia.
  5. Jeżeli w Sklepie prezentowane są nazwy poszczególnych metod płatności, takich jak szybkie przelewy, BLIK, karta płatnicza, płatność mobilna lub inna metoda, oznaczają one techniczne sposoby dokonania płatności dostępne w ramach systemu płatności online.
  6. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej, szybkiego przelewu, BLIK, karty płatniczej lub innej płatności online, realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Operatora płatności.
  7. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą należności za Zamówienie.
  8. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w Sklepie Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta, chyba że strony uzgodnią inaczej.


§7. Dostawa i realizacja Zamówienia

  1. Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
  2. Sklep może udostępniać w szczególności następujące metody dostawy:
    • InPost Paczkomaty,
    • InPost Kurier,
    • inną dostawę kurierską, jeżeli jest dostępna,
    • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sprzedawcę terminu i miejsca odbioru.
  4. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi od 3 do 15 dni roboczych, chyba że na karcie Towaru, w koszyku lub w korespondencji z Klientem wskazano inny termin.
  5. Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas potrzebny na przygotowanie Towaru, wykonanie nadruku, kompletację oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
  6. Czas dostawy po nadaniu przesyłki zależy od przewoźnika i zwykle wynosi 1–2 dni robocze, chyba że przewoźnik wskazuje inaczej.
  7. W przypadku Towarów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne Zamówienie czas realizacji może być uzależniony od akceptacji projektu, wizualizacji, plików graficznych lub innych danych wymaganych do produkcji.
  8. Jeżeli do realizacji Zamówienia konieczne jest przesłanie przez Klienta plików, grafik, tekstów lub akceptacji projektu, termin realizacji liczony jest od dnia otrzymania przez Sprzedawcę kompletnych i prawidłowych materiałów oraz — jeżeli dotyczy — od dnia akceptacji projektu przez Klienta.
  9. W przypadku opóźnienia w realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym nowym terminie realizacji.
  10. Jeżeli Sprzedawca nie spełni świadczenia w terminie wynikającym z umowy, Klient będący Konsumentem może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności wyznaczyć dodatkowy termin do realizacji, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
  11. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta możliwe jest ponowne nadanie przesyłki po ustaleniu szczegółów ze Sprzedawcą. Koszt ponownej wysyłki może obciążać Klienta, chyba że nieodebranie przesyłki wynikało z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub przewoźnika.

§8. Zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia Towaru Klientowi, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy termin.
  4. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celu, do którego tego rodzaju Towar jest zwykle używany.
  5. W przypadku Towarów personalizowanych ocena zgodności Towaru z umową uwzględnia także zaakceptowaną przez Klienta specyfikację, projekt, wizualizację, pliki produkcyjne, kolorystykę, rozmiar oraz inne parametry indywidualnego Zamówienia.
  6. Różnice kolorystyczne wynikające z indywidualnych ustawień monitora, ekranu, urządzenia Klienta, oświetlenia podczas oglądania Towaru albo właściwości technologii druku nie stanowią same w sobie braku zgodności Towaru z umową, o ile Towar został wykonany zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją i technologią produkcji.
  7. W przypadku nadruków i produktów wykonywanych na podstawie plików Klienta, Klient odpowiada za jakość, rozdzielczość, treść, kolorystykę i poprawność przekazanych materiałów, chyba że strony uzgodniły inaczej.

§9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku braku zgodności Towaru z umową.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem na adres: zamowienia@dtfshop.pl,
    • pisemnie na adres:
      DTFShop
      ul. Wiejska 12/6, 00-490 Warszawa
    • albo w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
  3. Adresem do przesłania reklamowanego Towaru jest:

DTFShop
ul. Wiejska 12/6, 00-490 Warszawa

  1. Zaleca się, aby reklamacja zawierała:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • dane kontaktowe,
    • opis stwierdzonej niezgodności lub wady,
    • datę jej zauważenia,
    • żądanie Klienta,
    • zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  2. Brak niektórych danych wskazanych w ust. 4 nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  4. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
  5. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  7. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nieskuteczne albo Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi uzasadnione koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, w tym koszty przesyłki reklamacyjnej, jeżeli odesłanie Towaru było konieczne.
  9. Sprzedawca może poprosić Klienta o odesłanie reklamowanego Towaru, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  10. Zwrot środków w przypadku uznanej reklamacji następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną metodę zwrotu.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru albo w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać:
  5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  6. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
  7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  8. Adres do zwrotu Towaru:

DTFShop
ul. Wiejska 12/6, 00-490 Warszawa

  1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.
  2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inną metodę zwrotu.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§11. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów:
    • nieprefabrykowanych,
    • wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,
    • służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • personalizowanych,
    • wykonanych z nadrukiem, grafiką, tekstem, logo lub projektem wskazanym albo zaakceptowanym przez Klienta.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z umową.

§12. Produkty personalizowane i pliki Klienta

  1. Sklep może oferować Towary personalizowane, w szczególności produkty z nadrukami, grafikami, tekstami, logotypami lub projektami Klienta.
  2. W przypadku Towarów personalizowanych Klient jest zobowiązany do przekazania prawidłowych plików, danych, tekstów, grafik lub innych materiałów koniecznych do wykonania Zamówienia.
  3. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazanych materiałów albo jest uprawniony do ich wykorzystania w celu realizacji Zamówienia.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z użycia materiałów przekazanych przez Klienta, chyba że naruszenie nastąpiło z winy Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca może odmówić wykonania projektu lub nadruku, jeżeli przekazane materiały:
    • naruszają przepisy prawa,
    • naruszają prawa osób trzecich,
    • zawierają treści bezprawne,
    • zawierają treści obraźliwe, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści,
    • są technicznie nieprzydatne do wykonania Zamówienia.
  6. Jeżeli wykonanie Zamówienia wymaga akceptacji wizualizacji lub projektu, rozpoczęcie produkcji następuje po akceptacji przez Klienta oraz po otrzymaniu płatności, jeżeli Zamówienie wymaga przedpłaty.
  7. Po akceptacji projektu przez Klienta zmiany w projekcie mogą być niemożliwe albo mogą wymagać ponownej wyceny i wydłużenia terminu realizacji.

§13. Gwarancja

  1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy, jeżeli taka gwarancja została udzielona.
  2. Informacja o gwarancji, jej zakresie i czasie trwania jest przekazywana Klientowi wraz z Towarem albo dostępna w opisie Towaru, jeżeli gwarancja została udzielona.
  3. Brak gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.
  4. Klient może korzystać z uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

§14. Opinie o produktach

  1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Towarach.
  2. Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły Towar lub korzystały z Towaru.
  3. Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na:
    • powiązaniu opinii z Zamówieniem,
    • wysłaniu linku do opinii po zakupie,
    • weryfikacji adresu e-mail,
    • ręcznej moderacji opinii pod kątem zgodności z prawem i Regulaminem.
  4. Sprzedawca nie publikuje opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, spam lub treści niezwiązane z Towarem.
  5. Opinie sponsorowane lub powstałe w ramach współpracy reklamowej, jeżeli występują, są oznaczane w sposób jednoznaczny.

§15. Ranking, sortowanie i prezentacja Towarów

  1. Towary w Sklepie mogą być prezentowane według różnych kryteriów, w szczególności:
    • trafności,
    • popularności,
    • ceny,
    • nowości,
    • dostępności,
    • kategorii,
    • cech produktu.
  2. Jeżeli pozycja Towaru w wynikach wyszukiwania lub na liście produktów jest wynikiem płatnej promocji albo sponsorowania, Sklep oznacza to w sposób czytelny dla Klienta.
  3. Szczegółowe informacje o zasadach prezentowania Towarów mogą być wskazane w Sklepie przy listach produktów, filtrach lub wynikach wyszukiwania.

§16. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, projekty, znaki towarowe, logotypy, układ strony oraz elementy wizualne, są chronione prawem.
  2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści Sklepu.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Klient, przekazując Sprzedawcy pliki, grafiki, logotypy, zdjęcia lub inne materiały do realizacji Zamówienia, udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia.

§17. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

KS&D SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wiejska 12/6
00-490 Warszawa
NIP: 7011265705
KRS: 0001179162
REGON: 542019586

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  3. Zasady korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka cookies dostępna w Sklepie.

§18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może uzyskać pomoc w szczególności u:
    • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    • Inspekcji Handlowej,
    • organizacji konsumenckich,
    • właściwych instytucji publicznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron.
  4. Informacje dotyczące praw konsumentów dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • zmiany metod płatności,
    • zmiany metod dostawy,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie.
  3. W przypadku Klientów posiadających Konto Sprzedawca może poinformować o zmianach również drogą elektroniczną.
  4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.

§20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
  4. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 02.04.2026 r.

    Załącznik nr 1

    Wzór formularza odstąpienia od umowy

    Adresat:

    DTFShop
    KS&D sp. z o.o.
    ul. Wiejska 12/6, 00-490 Warszawa
    e-mail: zamowienia@dtfshop.pl

    Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

    ..............................................................................................

    Numer Zamówienia:

    ..............................................................................................

    Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

    ..............................................................................................

    Imię i nazwisko Konsumenta:

    ..............................................................................................

    Adres Konsumenta:

    ..............................................................................................

    Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

    ..............................................................................................

    Data:

    ..............................................................................................

    Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:

    ..............................................................................................